Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 04.11.2026

Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо на сайті stellium.info (далі — «Сайт»), навіщо, кому їх передаємо, як довго зберігаємо та які права ви маєте. Терміни з великої літери мають значення, наведене в Умовах використання.

1. Хто ми

Stellium — езотеричне медіа та онлайн-платформа: публікації, журнал, Інструменти, Преміум-доступ, магазин цифрових продуктів, події та онлайн-послуги з астрології, таро та суміжних практик.

Володільцем (контролером) персональних даних є FrontFX Group Limited, зареєстрована в Гонконгу.

FrontFX Group Limited
5/F, Yau Lee Centre, Room 5058,
45 Hoi Yuen Road,
Kwun Tong, Hong Kong
Електронна пошта: support@stellium.info

2. Яке законодавство застосовується

Ми обробляємо персональні дані з урахуванням вимог:

Постанови про персональні дані (приватність) Гонконгу — Personal Data (Privacy) Ordinance, Cap. 486 (PDPO);
Закону України «Про захист персональних даних» — оскільки Сайт орієнтований на українську аудиторію;
Федерального закону Швейцарії про захист даних (nFADP / revDSG) — оскільки Сайт розміщений на серверах у Швейцарії;
Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) — щодо користувачів, які перебувають у ЄС/ЄЕЗ.

Якщо норми різних юрисдикцій відрізняються, ми застосовуємо найвищий для вас рівень захисту.

3. Які дані ми збираємо

Дані облікового запису: ім’я, email, логін, пароль (лише в зашифрованому вигляді), рівень і строк Преміум-доступу, налаштування профілю (наприклад, знак зодіаку для персоналізації стрічки);
Дані замовлень: ім’я та прізвище, email, телефон, країна, адреса доставки (для друкованого Журналу та фізичних товарів), склад і сума замовлення, історія покупок, підписок і завантажень;
Платіжні дані: оплату обробляють незалежні платіжні сервіси. Ми не отримуємо повних номерів карток — лише статус платежу, суму, дату та, за потреби, останні чотири цифри картки й країну її видачі;
Дані для Послуг: дата, час і місце народження, запитання до розкладу чи консультації, міста або країни, що вас цікавлять, а також інформація, якою ви добровільно ділитеся з Експертом;
Дані, введені в Інструменти: дата, час і місце народження для розрахунку карт чи гороскопів. Якщо ви не зберігаєте результат в особистому кабінеті, такі дані використовуються лише для розрахунку і не зберігаються довше, ніж потрібно технічно;
Дані третіх осіб, які ви надаєте для Послуги чи Інструмента (наприклад, дані народження партнера для синастрії) — лише якщо ви отримали їхню згоду;
Дані авторів і гостей: ім’я чи псевдонім, контакти, біографія, фото та матеріали, які ви надсилаєте Редакції для публікації чи інтерв’ю;
Дані Експертів: ім’я, контакти, відомості про кваліфікацію, платіжні реквізити для виплат — у межах договору з Експертом;
Дані спільнот: нікнейм та ідентифікатор у Telegram чи інших месенджерах, якщо ви приєднуєтеся до закритих спільнот;
Листування та Контент користувача: повідомлення через форми, email, месенджери, коментарі та відгуки;
Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, мова, переглянуті сторінки, час відвідування, журнали входу до облікового запису.

Чутливі дані. Під час Послуг ви можете на власний розсуд розповісти про здоров’я, стосунки, інтимне життя, релігійні, духовні чи світоглядні переконання. Сам факт звернення до езотеричних послуг також може розкривати ваші світоглядні переконання. Ми обробляємо таку інформацію лише на підставі вашої явної згоди, виключно для надання Послуги, не використовуємо її для реклами чи профілювання і не передаємо нікому, крім Експерта, який надає Послугу. Будь ласка, не повідомляйте більше, ніж вважаєте потрібним.

4. Мета та правові підстави обробки

Мета	Правова підстава
Обліковий запис, Преміум-доступ, Журнал, продаж товарів, надання Послуг, робота Інструментів, підтримка	Виконання договору
Бухгалтерський і податковий облік, запити державних органів	Юридичний обов’язок
Захист Контенту від копіювання та передачі доступу, запобігання шахрайству, безпека Сайту, модерація, захист наших прав у спорах	Законний інтерес
Публікація авторських матеріалів, інтерв’ю та відгуків з вашим ім’ям чи фото	Ваша згода або договір з автором
Обробка чутливих даних під час Послуг	Ваша явна згода
Розсилка, персоналізація, аналітичні та маркетингові cookie	Ваша згода

Згоду можна відкликати будь-коли; це не впливає на законність попередньої обробки. Ми не продаємо персональні дані, не ухвалюємо щодо вас автоматизованих рішень із юридичними наслідками та не використовуємо ваші дані, запитання чи матеріали Послуг для навчання моделей штучного інтелекту.

5. Захист контенту та журнали доступу

Для виявлення спільного використання облікових записів і незаконного поширення закритих матеріалів і Журналу ми можемо фіксувати технічні дані входу (IP-адреси, пристрої, час), а також додавати до файлів цифрові позначки, пов’язані з вашим обліковим записом. Ці дані використовуються лише для захисту Контенту та прав Компанії.

6. Файли cookie

Необхідні cookie — для входу, кошика, оформлення замовлення, Преміум-доступу, бронювання та безпеки; встановлюються без окремої згоди;
Функціональні cookie — для запам’ятовування ваших налаштувань (наприклад, знаку зодіаку чи мови) — лише після вашої згоди;
Аналітичні cookie (наприклад, Google Analytics) — лише після вашої згоди в банері cookie;
Маркетингові cookie — лише після вашої згоди.

Змінити вибір можна в налаштуваннях cookie на Сайті або в браузері.

7. Кому ми передаємо дані

Експертам — дані, необхідні для конкретної Послуги (ім’я, дані народження, запит, контакт для сесії). Експерти зобов’язані зберігати їх у таємниці та використовувати лише для цієї Послуги;
Хостинг-провайдеру у Швейцарії;
Платіжним сервісам (зокрема PayPal та процесингу платіжних карток) — для проведення оплати та виплат Експертам;
Сервісам бронювання, відеозв’язку та месенджерам — для запису на сесії, їх проведення та роботи закритих спільнот;
Програмним інструментам для астрологічних розрахунків, верстки Журналу та підготовки матеріалів, зокрема інструментам на основі ШІ — у мінімально необхідному обсязі, без передачі для навчання моделей, де це можна налаштувати;
Друкарням, поштовим і кур’єрським службам — ім’я, адреса та телефон для доставки друкованого Журналу та товарів;
Сервісам email-розсилки та аналітики — лише за вашої згоди;
Професійним радникам (юристам, бухгалтерам) — у межах їхньої роботи та з обов’язком конфіденційності;
Державним органам — лише у випадках, прямо передбачених законом, або для захисту наших прав.

Усі підрядники та Експерти зобов’язані використовувати дані лише для визначених нами цілей і належно їх захищати.

8. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися у Швейцарії, Гонконгу, Україні, країнах ЄС та інших країнах, де працюють Експерти і наші постачальники послуг. Швейцарія визнана Європейською Комісією країною з належним рівнем захисту даних. Для передачі до країн без такого визнання ми застосовуємо належні гарантії, зокрема стандартні договірні положення (Standard Contractual Clauses).

9. Строки зберігання

Дані	Строк
Обліковий запис і збережені карти	Поки обліковий запис активний або до запиту на видалення
Дані, введені в Інструменти без збереження	Лише на час розрахунку
Замовлення та платіжні документи	Строк, встановлений бухгалтерським і податковим законодавством (як правило, не менше 7 років)
Дані та матеріали Послуг	До 3 років після надання Послуги, якщо ви не попросите видалити їх раніше
Адреси доставки	До завершення підписки на друкований Журнал і строку розгляду можливих претензій
Листування	До 3 років після завершення спілкування
Опубліковані авторські матеріали, інтерв’ю та відгуки	Поки матеріал опублікований і в архівах видання
Журнали доступу та технічні логи	До 12 місяців; довше — якщо потрібні для розгляду порушення чи спору
Дані розсилки	До відписки або відкликання згоди

Після закінчення строків дані видаляються або знеособлюються.

10. Ваші права

Ви маєте право: знати, чи обробляємо ми ваші дані, та отримати їх копію; виправити неточні дані; вимагати видалення чи обмеження обробки; заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу; отримати дані в машиночитному форматі; відкликати згоду; подати скаргу до наглядового органу.

Запити надсилайте на support@stellium.info. Ми можемо попросити підтвердити особу і відповідаємо безкоштовно протягом 30 днів. Дані, які ми зобов’язані зберігати за законом або які потрібні для захисту наших прав, можуть бути збережені до спливу відповідного строку. Видалення опублікованих у друкованому Журналі матеріалів технічно неможливе для вже розповсюджених примірників.

11. Розсилка

Маркетингові листи та дайджести ми надсилаємо лише за вашою окремою згодою. Відписатися можна за посиланням у кожному листі. Службові повідомлення (підтвердження замовлень, доступ, нагадування про сесії, зміни умов) надсилаються незалежно від підписки.

12. Безпека

Ми застосовуємо шифроване з’єднання (HTTPS), хешування паролів, обмеження доступу, оновлення програмного забезпечення та резервне копіювання. Експерти отримують доступ лише до даних своїх Клієнтів. Жоден спосіб передачі даних в інтернеті не є абсолютно безпечним. У разі витоку даних, що створює ризик для ваших прав, ми повідомимо вас і компетентні органи у строки, встановлені законом.

13. Вікові обмеження

Сайт і Послуги призначені для осіб від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх; якщо дізнаємося про це — видалимо їх. Дані народження дитини для Послуги можуть надати лише її батьки чи законні представники.

14. Скарги та наглядові органи

Спершу зверніться до нас: support@stellium.info. Ви також можете звернутися до наглядового органу:

в Україні — Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua);
у Гонконгу — Office of the Privacy Commissioner for Personal Data (pcpd.org.hk);
у Швейцарії — Федеральний уповноважений з питань захисту даних та інформації, FDPIC / EDÖB (edoeb.admin.ch);
у країнах ЄС/ЄЕЗ — орган із захисту даних країни вашого проживання.

15. Зміни до Політики

Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з датою набрання чинності. Про суттєві зміни ми повідомимо на Сайті або email. Нова редакція не має зворотної сили; якщо зміни стосуються обробки на підставі згоди, ми попросимо її повторно.

Див. також: Умови використання · Ліцензійна угода · Imprint

Останнє оновлення: 04.11.2026